退換貨須知

關於商品鑑賞期

為保障會員消費權益,依照消費者保護法第十九條的規定,本網站會員消費均享有商品到貨七天鑑賞期的服務。請您在收到商品起七天內(收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日​​期為憑)詳細檢查所收到的商品,若超過此期間視同商品驗收完成。

如何退換貨

「澎湖特易購」網站除特別註明之商品種類外,皆依照消保法郵購類商品規定,客戶擁有七天的商品鑑賞期,但鑑賞期非商品試用期,若您收到商品經檢查後有任何問題,請勿拆開​使用,並立即聯絡本站客服辦理退換貨事宜。

「澎湖特易購」將履行任何由您所訂購產品的廠商提供的退換貨保証。如果您因為任何因素而須退換貨時,請您先來電或是來函e-mail申請之外, 並要請您協助保留商品的完整包裝(包括外盒、內包裝、說明書、附件、贈品等),接到您的申請後,客服部將回覆告知您正確寄回商品之地點與程序,請務必依照客服​人員之指引進行,勿自行將商品逕自寄出,以避免發生錯誤,而耽誤到為您處理之時間。 惟不明原因的退貨,「澎湖特易購」恕無法接受,因此有相關申請需求時請務必將退換貨原因、訂單編號等資料填寫清楚,優先填寫《商品退換貨》明確通知我們,或是來電申請: 06-9210565,以便加快為您處理與服務的速度。

所有要辦理退貨或換貨的會員,請您填寫《商品退換貨》通知我們,並務必註明以下各項資料:

‧【訂單號碼】
‧要退還或替換【商品名稱、數量】
‧退、換貨【原因】
‧您的【姓名】及聯絡【電話】
‧您的【E-MAIL】
‧您的【銀行匯款帳戶】資料

關於退款

提款機轉帳(ATM)、貨到付款:客服人員於收到退貨及發票時,確定所有手續完成後,會將應退金額匯款至您提供的【銀行匯款帳戶】內。